La tutela e la partecipazione del cliente sono garantite dalla possibilità di sporgere reclami su eventuali disservizi. Il cliente può presentare reclamo attraverso le seguenti modalità:
La Direzione Sanitaria provvede a dare risposta alle segnalazioni entro pochi giorni. Onde migliorare il livello e la tipologia del servizio erogato è stato predisposto il “Questionario di valutazione del grado di soddisfazione”, allo scopo di raccogliere informazioni, suggerimenti e/o reclami. Il questionario compilato può essere:
Periodicamente tali informazioni vengono elaborate dall’Ufficio Qualità e fatte oggetto di pianificazione nel programma per il miglioramento del servizio. |
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Casa di Cura San Michele s.r.l.
Via Appia n. 190 - 81024 Maddaloni (CE)
Centralino: 0823.208111
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